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碧桂园集团: 坚持走群众路线

碧桂园集团: 坚持走群众路线

碧桂园假日半岛256-381方精装独栋 仅1/4天河价受追捧

后千亿时代的“群众路线”

五一劳动节前夕,去年的房企“新贵”碧桂园悄然启动一项“幸福计划”,近千名碧桂园员工利用五一小长假,携带亲友,选择碧桂园集团旗下40余家酒店免费旅游,酒店为休假员工提供绿色通道,并完成接机、景区安排、餐饮住宿等系列服务,组织这项活动的是碧桂园集团的党委和工会。

与此相对应的是,碧桂园针对业主的幸福计划也在逐步拉开帷幕。近日,在碧桂园的所有楼盘都贴出海报和横幅,同时业主还收到了一份由碧桂园寄来的信,大意是碧桂园的老业主凡是推介新业主成功购买碧桂园的房子,就可以免三年的物业服务费,同时,还可以获得由碧桂园集团旗下酒店的钻石卡,而且可以累加。这意味着,有一定社会能量和客户资源的业主,可能在碧桂园可终身免费享受碧桂园的物业服务。

碧桂园集团:坚持走群众路线


碧桂园的“群众路线”有效地整合了内部的酒店、物业、园林等资源回馈业主,调动业主积极性,促进口碑营销。图为碧桂园在海南海口西面的金沙滩酒店。

碧桂园这种动员员工和发动业主推介产品的营销手法称为“全员营销”,碧桂园内部则用一个老词儿形容,叫“走群众路线”。众所周知,群众路线是共产党的基本路线,一切为了群众,一切依靠群众,从群众中来,到群众中去。碧桂园这种依靠员工,特别是近百万业主行销的方法,最大限度地调动这部分人群的积极性,也与红军早期的“苏维埃分田给群众”这类宣传相似,简单直接,直触人性需求。同时,这也是碧桂园对产品的自信——碧桂园已经进入体验式和口碑传播式的营销时代。

敢走群众路线,与碧桂园的高性价比也不无关系。根据公布的数据,碧桂圆已经数年在售价均价上徘徊在6000元左右。这个价钱也是广大老百姓可以接受的价位。在碧桂园总裁莫斌的办公室内,悬挂着一幅墨宝:建老百姓买得起的好房子,落款人正是碧桂园老板杨国强。

五星级的物业服务值多少钱?

碧桂园以物业服务回赠来作为推介产品的报酬,那么碧桂园的物业服务有何特色?今年3月9日,中国物业管理协会会长谢家谨女士带领业内人事到碧桂园物业交流。这也是一场国内顶尖物业服务行业的峰会,万科、保利、绿城、龙湖等业内“大咖”悉数到场。吸引他们前来的,除了碧桂园去年亮丽的业绩,还有碧桂园“三年内成为中国最好物业”的承诺。他们想一探碧桂园的底气来自哪里?

碧桂园在介绍经验的时候,谈到了碧桂园物业服务将要祭出两大招数:高端物业常态化和智慧型社区建设。高端物业服务是2012年以来,碧桂园在所有的新开盘项目试用了高端物业现场服务。高端物业服务也间接促进了碧桂园在2013年的营销大跨越,很多人是看上了开盘时碧桂园物业服务的良好风貌而决定买房的。进入2014年,碧桂园制定计划,将高端服务常态化,这意味着,之前只是作为一种促销服务的高端物业,将覆盖到碧桂园社区服务的生活点滴中去。

碧桂园物业的另一大招是所谓智慧型社区的建设。碧桂园的智慧型社区主要是物流端做好“最后一公里”的服务,但与别处不同,碧桂园除了在社区内可以依托吉之岛、永辉超市、7-11这样的合作伙伴,实现日常的在线生活购物服务外,还可以依托碧桂园旗下的万田超市。而据碧桂园物业介绍,碧桂园社区智能化在未来可能实现根据业主购物频率,分析业主的购物需求,提前发出购物提醒。这也是碧桂园董事局主席杨国强一直所强调的“物业服务是碧桂园的明天”。这方面的投入资金不在少数,假如实现,不仅是物业服务,在房地产开发上,碧桂园也将代表房产商的明天。

另一条“群众路线”:高尔夫园林进社区

随着房地产市场的不断发展,人们的置业观念也在逐渐发生着变化。从最开始的仅仅购买房子,逐渐到现在的购买社区环境乃至购买一种健康时尚的生活方式。从单纯追求房价已经开始过渡到对于生活舒适度的关注。而对于园林的打造则是社区舒适度不可分割的重要组成部分。在中指院的研究中,社区园林被列入了幸福宜居指数的重要参考。如果说社区文化是灵魂,那么园林是社区的灵魂窗口,园林营造出来的气氛,甚至能决定社区的文化生活品质。人与自然若比邻,诗情画意入户来,是一种幸福的人生。

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园林营造能决定社区的文化生活品质,图为碧桂园广州凤凰城